服务故事

快益点助力长虹空调造“墙”!

2019-05-27 14:45:00

   在兰州军区八一宾馆,一台台长虹空调整齐划一地排列悬挂在外墙上,竖起一面“长虹空调墙”!这个壮观的业绩是长虹美菱中国区兰州营销分部自分部成立后成功拿下的首单空调形象工程订单。作为长虹美菱产品的专业售后服务单位,快益点兰州分公司与长虹美菱中国区兰州营销分部密切配合,勇担此次空调工程项目的售后安装重任,助力长虹空调造“墙”!

  在投标准备期间,快益点兰州分公司主动与兰州营销分部投标负责人提前做好沟通与售后服务准备,制定高效严谨的售后安装拆机等服务实施方案,以其专业、高品质的服务为成功中标奠定基础。项目进入实际安装前,快益点兰州分公司总经理何阳带领兰州分公司空调安装服务团队,现场对安装环境进行仔细勘察和计量,确定最优的拆旧换新机全套安装方案。
  由于兰州八一宾馆迎宾楼重装是一边营业一边施工,所以要求空调送货安装分批次进行,这无疑增加了整个工程安装的复杂度。而且通过前期对安装现场的实地勘察,发现宾馆房间内的管路全部隐藏在装修好的木工板内,必须精准钻孔。安装条件的限制要求在开孔时必须精确测量,小心谨慎,稍有偏差就可能破坏管路。每装一台空调必须打3-4个孔才便于拆掉旧管后安装新管,这样下来,安装好一台空调的耗时比普通安装多出一倍。
     面对于安装难度大、单台安装耗时长、工期时间紧等重重困难,快益点兰州分公司空调售后服务团队团结一心、卯足干劲,迎难而上,将困难与阻碍逐一克服。整个安装团队分为两组,在施工时间节点上科学合理安排,提高施工效率。高效施工自然少不了服务工程师的辛苦付出,按照单日施工量计划,必须争分夺秒,为高品质地完成单日计划安装数量,服务工程师废寝忘食是常事。
  工期紧、安装难度大,安全施工是工程项目安装的重中之重。在工程项目安装期间,快益点兰州分公司总经理何阳亲临现场督导检查,不放过任何一个安装细节,提前排除安全隐患。
  经过近一个月的努力,快益点西北中心兰州分公司的这群90后小伙子们凭借丰富的安装经验和精湛的安装技能,按期高品质完成了工程项目安装,成功竖起了这面长虹空调“墙”!
  快益点兰州分公司团队专业、高效的服务得到了八一宾馆和长虹美菱中国区兰州营销分部“非常满意”的评价和点赞。“提升服务品质树口碑”,2019在一起,再出发,全力配合长虹美菱营销体系整合,助力市场营销,快益点兰州分公司用实际行动做出了最完美的诠释!

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