服务风采

暖流所至，寒冬亦春 | 沈阳服务中心百吋巨幕入户记

2026-03-31 15:09:00

1月18日，辽宁营口飘起雪花，杜先生期盼已久的百吋电视如期到货，却遭遇棘手的入户难题——无电梯可乘，步梯楼道空间狭小，无法将电视带包装搬运入户。沈阳服务中心广达家电维修团队接到需求后，第一时间赶往现场，经过实地勘测，立即组织团队讨论，反复推演搬运路径，最终敲定“裸机翻转上楼"方案。

确定方案后，服务团队即刻携带防护材料赶赴现场，对电视进行防护后便展开搬运工作。五名师傅分工明确、默契配合，一人稳托电视底部把控重心，其余师傅护住机身两侧，在仅比电视宽约1厘米的狭小楼道内，师傅们步步慎行，每一次移动都提前预估距离，每一次翻转都精准把控角度，全程避让楼道内所有易磕碰的地方。

历经重重考验，百吋电视终于安全入户。师傅们来不及歇息便投入安装作业中：水平仪校准，确定最佳悬挂位置；打孔加装防尘袋，避免粉尘污染墙面；膨胀螺丝固定，电源线规整嵌入线槽，兼顾稳固与美观。安装调试完成后，向用户讲解操作方法、使用技巧及日常保养注意事项。杜先生看着安装好的电视，对此次服务连连称赞：“这么大的雪，这么窄的楼梯，你们想出周全的搬运方法，服务真是没话说，必须为你们点赞！”。