8月8日一大早，长春市一位用户来到快益点长春分公司，将一面“服务态度好，工作质量高”的锦旗送到服务工程师赵忠坤手中，对他辛勤的工作，周到的服务表示感谢。“服务态度好，工作质量高”这8个字，既是用户对赵忠坤的褒奖，也是对快益点服务工作的充分肯定。作为一名新员工，入职快益点公司短短几个月的时间里，赵忠坤积极参加师带徒及技能培训活动，工作中踏实肯干，进步很快，短时间内就熟练掌握业务技能，并将“一切以用户为中心”的服务理念切实贯彻在工作中。
在空调服务旺季期间，这位用户的母亲刚刚出院回家，手术康复期伤口怕热，急需安装空调。赵忠坤接到用户服务信息时已是晚上7点，他没有因为刚刚结束一天忙碌的工作而改约，为了让用户第一时间享受到空调的清凉，他直接赶赴用户家。
安装过程中，赵忠坤严格按照公司KPO服务规范，顺利完成空调安装调试，耐心细致地为用户讲解使用方法和空调保养常识，用专业和细节感动用户。用户对赵忠坤的服务非常满意，用户的母亲感动地说：“小伙子，你们长虹的售后服务真心不错，你非常优秀！我现在行动不便，我一定让孩子到你们单位感谢你！”
在快益点公司，像赵忠坤这样的服务工程师还有很多。夏季是服务工程师一年中最忙碌的时期，空调安装是技术与胆识共存的职业，在烈日下挥汗，于高空中作业，他们用汗水和勤劳，把凉爽送进千家万户。
头顶烈日，汗湿衣襟，感谢所有在高温中坚守岗位的快益点人，让我们为他们点赞!
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