服务风采

助力疫情防控!“绵阳-达州”跨越400公里的服务接力

2021-08-11 09:25:00
 助力疫情防控!“绵阳-达州”跨越400公里的服务接力

当前疫情形势严峻复杂,达州市加强风险人员排查管控,对密切接触者、次密接进行集中隔离。8月5日上午,快益点服务商——达州市元泰家电经营部负责人王元春接到达州市隔离点急需检测调试全部空调的服务需求。检测过程中发现部分需要更换的空调备件缺货,快益点绵阳备件组了解到备件发运周期需48小时左右,同时绵阳至达州无直达班车,快益点绵阳分公司客户经理杨波、唐杰、白电技术支持银洪决定带上备件即刻驱车奔赴达州。
 
顶着烈日、迎着热浪,快益点人开启了一场绵阳与达州两地跨越400多公里的服务接力。经过5小时的车程来到达州后,绵阳分公司白电技术支持银洪与服务商做好全套防护进入隔离点。

 
根据隔离点的空调分布情况,服务商两人一组负责检测调试,技术支持两人一组负责维修故障机器。
 
经过3小时的调试检测维修,隔离点的空调均达到正常使用状态。
 
急用户所急,满足用户所需,快益点服务助力达州市隔离点做好物资保障准备,有效提升防控保障能力,受到隔离点负责人的点赞和好评。

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