服务公告
长虹美菱高标准服务承诺
专业队伍
多重监督，培训上岗
服务工程师均通过星级认证，定期技能培训与考试，确保服务规范。
专业工具
设备精良，操作精准
配备专用仪器与工具，严格执行操作标准，保障安维质量。
专业流程
标准作业，全程透明
从预约到完工，服务流程标准化，用户可通过官方平台实时查看进度。
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产品类别 |
包修期限 |
备注 |
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长虹家用平板电视 |
整机1年，主要部件3年 |
主要部件清单见长虹官网服务政策版块 |
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激光电视 |
主机3年，屏幕1年，遥控器1年 |
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长虹家用空调 美菱家用空调 |
2020年12月1日起购买的 整机6年或10年 |
具体以长虹官网公示及购买型号为准 |
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长虹家用中央空调 |
2024年10月22日起购买的 整机10年 |
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美菱冰箱（柜） |
整机1年，主要部件3年 |
部分机型压缩机10年免费包换、主要部件10年免费包修等政策以官网公示及购买型号为准 |
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美菱滚筒/波轮洗衣机 |
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我司严格执行收费公示制度，承诺如下：
包修期内
所有服务及配件免费，不收取任何费用。
包修期外
服务前：主动出示官方统一收费标准，逐项告知用户；
服务后：如实提供收费凭证，并提示用户索取正规发票。
监督渠道：用户可通过官方热线或平台对收费问题进行反馈。
长虹美菱服务网络及专业团队
网络覆盖
全国省会城市设立直营分公司，
服务网点延伸至市、县、镇、村；
拥有20000余名专业服务工程师。
服务规模
已累计服务数千万家庭及单位。
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