5月26日临近下班时间，长虹快益点成都分公司接到一例紧急送装服务。原来是一位客户购买了一台100寸的长虹电视，因临近搬家日期，希望5月27日送货安装到位，服务地址在距离成都分公司100余公里的大邑县，查看天气预报显示27日成都周边有暴雨。成都分公司接到用户需求后，快速响应协调，最终送装经验丰富的服务工程师何宗行何师傅和他的搭档主动承担了这一重任。
5月27日果然下起了暴雨，何师傅和搭档仔细检查好车辆和安装工具，打包好电视冒雨出发了。快到目的地时暴雨虽然停了，但路上的积水未退，行驶到一段低洼地带时，河水在路面蔓延，目测已没过车轮的一半，何师傅下车查看情况后，紧握方向盘缓慢行驶，最终安全趟过河水。
快到用户家时，因暴雨冲刷路面损坏，车辆无法直接抵达用户家。何师傅果断将车停在安全地带，和搭档抬着电视缓缓向用户家前行。他们穿过湿滑的山林、跨过长长的楼梯，最终安全地将电视机运送到用户家。
电视安全送达后，他们立刻仔细勘测现场、根据现场情况和用户要求确定打孔位置、熟练的组装、调试。很快，100寸的长虹电视顺利安装完成。看着按时安装好的电视，用户感慨：“今天早上下暴雨，我以为你们不来了呢，没想到你们这么快……。”
一路上，何师傅和搭档克服了路面趟水、车辆无法驶入徒步搬运等种种困难，兑现了对用户的承诺。一直以来，公司始终将“以用户为中心”的服务理念融入到每一次服务中。即使遇到困难，都会全力以赴，确保客户的需求得到满足。
我们相信，在未来的日子里，会有更多“何师傅”，用专业的服务技能和真诚热情的服务态度，续写服务路上的动人篇章。
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