服务风采

服务团队全力拼，多措并举保服务

11月25日，快益点公司快速响应控股集团网格化管理要求，在绵服务团队立即启动《快益点公司应急服务保障队伍应急预案》，积极做好防疫保服务工作。快益点服务质控中心、服务管理中心备件保障支持组采取远程办公、在线服务的方式，全力做好家电售后服务保障，及时解决用户需求。

服务质控中心信息技术组为居家办公人员提供7*24小时技术保障；服务推进组全力保障各项业务工作的有序推进，对业务运行过程中存在的问题进行专项指导，做好次日重点工作的统筹安排；呼叫中心全力保障长虹•美菱4008客服热线业务的正常开展。各部门启动“日例会”制，对每日工作的开展情况进行检查和复盘，同时做好居家办公期间的员工关爱工作。