服务风采

进军营，送健康！快益点为“最可爱的人”清洗烟机

近日，长虹快益点长春分公司接到长春某部队服务需求，部队食堂有两台大型烟机需要清洗。接到服务信息后，长春分公司高度重视，这是“益家康”家电清洗服务第一次走进军营，也是长春分公司第一次承接的大型商用烟机清洗项目。

为此，长春分公司服务工程师经过三次现场勘查，并与部队相关负责人多次商讨，制定出烟机深度清洗方案。同时，针对本次清洗服务，紧急抽调服务技能佳、服务经验丰富的益家康服务工程师组成突击小组，全力以赴做好服务工作。

在整个服务过程中，长春分公司益家康服务团队根据清洗方案，结合现场实际情况有条不紊地展开工作，每个环节都严格按照KPO服务流程进行。

为了不耽误战士们正常用餐，服务工程师下午六点半到达指定的服务场所，争分夺秒工作。只见服务工程师手持专业清洗工具，仔细清理烟机的每一个角落，动作沉稳、专业。部队食堂的烟机体积较大，清洗十分不易，尤其是内部烟道部分，服务工程师需要将上半身探进去，工作服上沾满了油污。经过八小时的奋战，凌晨两点顺利完成两台商用烟机的清洗。