服务风采

长虹快益点荣获“全国家电售后服务领跑企业”！

2023-12-15 10:58:00

长虹快益点荣获“全国家电售后服务领跑企业”！

12月11日，在江苏省宿迁市举办的全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费•冬季购物节”启动仪式上，2023年度“全国家电售后服务领跑企业”名单揭晓，长虹快益点公司成功入选。

全国家电售后服务领跑企业，是贯彻落实商务部等13部门《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》和商务部等4部门《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》以及《关于印发<家电售后服务提升行动实施方案>的通知》要求，在商务部、工信部和国家市场监管总局领导和指导下，中国家用电器服务维修协会组织实施的“全国家电售后服务领跑企业”评审工作结果。

此次评审根据企业2022年度售后服务营业收入、上门服务区域、员工人数和结构、技术保障水平、服务工单数量和服务投诉率等重要指标分别按档评分，最终24个省区市的52家公司入选。

中国家用电器服务维修协会副会长赵捷表示，全国家电售后服务领跑企业评审工作，对推动家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向发展，更好满足消费者家电售后服务需求，加快恢复和扩大绿色智能家电消费将发挥积极的促进作用。同时，家电售后服务领跑企业立足售后服务，有助于不断满足消费者高质量服务需求方面积极探索，提升家电服务业的社会地位。为提升家电售后服务专业化、标准化、规范化水平，营造放心、舒心的家电售后服务环境，中国家用电器服务维修协会还发起了提升家电售后服务质量倡议。全国家电售后服务领跑企业代表也在现场签订了服务承诺书。

近年来，快益点公司聚焦“做好做优企业服务，做大做强服务企业”战略定位，通过强经营、提能力、拓市场、提质增效等系列举措，在服务质量、服务保障、综合服务能力提升、新业务拓展等方面取得了突出的成绩。此次入选“全国家电售后服务领跑企业”名单，与公司过硬的专业实力及良好的服务质量密切相关，也是对公司经营业绩、品牌价值及行业影响力的高度认可与肯定。

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