服务风采

全球赛事“检验”长虹服务!

2023-09-25 15:40:00
全球赛事“检验”长虹服务!
 
在长虹快益点公司,有这样一群人:他们在平凡的岗位,坚守服务初心,提升服务能力,让用户满意,他们就是长虹快益点服务工程师,而李科甫则是其中的一员。
 
作为快益点西南中心服务商——成都兵果电器技术服务有限公司服务工程师,在第31届世界大学生夏季运动会期间,李科甫作为长虹服务保障团队中的一员入驻大运村,全程参与长虹空调的服务保障工作,始终为大运村的运动员及工作人员提供优质服务。 

暖心服务,长虹速度

作为大型国际综合性体育赛事,成都大运会不仅是一次体育竞技的盛会,更是一次向世界展示中国城市魅力和综合实力的舞台。
 
长虹作为第31届世界大学生夏季运动会官方指定家电品牌,为大运村配备上万台洗衣机、电视、空调产品在大运村宿舍和场馆使用。此外,长虹还为大运会、运动员及场馆专门定制了长虹“熊猫懒空调”及数千台英文版的空调遥控器和英文版洗衣机控制面板,方便来自世界各地的运动员使用。
 
成都大运会期间,为了给赛会人员提供更加优质的服务,快益点西南中心大运会服务保障团队入驻大运村,开展全场景、贴心化居住服务,将“绵阳造”的品质与服务向全世界展现。
李科甫从事家电售后服务工作26年,经过多年的家电维修技术积累和沉淀,他熟练掌握冰箱、洗衣机、空调等多品类家电的维修技能。在日常服务工作中,凭借自身过硬的维修技能和耐心细致的服务态度,赢得了用户的一致好评,成为了单位“服务质量之星”。除此之外,他还利用空余时间,帮助其他同事解决一些“疑难杂症”,各种电器故障在他的指导下总能及时修复。

在本次大运会期间,李科甫为大运村的运动员及工作人员提供24小时全天候服务。正值高温酷暑天气,空调需要持续工作,每天会接到各种服务需求。为了不影响大运村的运动员及工作人员的日常休息和生活,不论白天还是深夜,只要有服务需求,李科甫都会第一时间上门服务,用自己的专业技术及时快速解决问题,确保空调正常使用。
 
坚守服务初心,体现长虹速度,快益点服务工程师用品质服务为大运会的圆满举行保驾护航。

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