快益点服务商—河南省范县濮城培乾长虹特约维修站 李培乾
在快益点大家庭，有这么一群服务商，他们和快益点共同成长，不畏服务路上的艰辛坎坷；他们不忘初心，忠实坚守，默默付出，敬业担当。河南省范县濮城培乾长虹特约维修站，就是伴随快益点一起成长的服务商之一。
范县濮城培乾长虹特约维修站负责人叫李培乾，今年36岁，从2002年开始一直从事售后服务工作，至今已有15年。快益点成立至今，他也始终相伴。
“让用户在服务中体会快乐，是我们的终极目标。以积极的心态、良好的服务态度、规范的服务操作、过硬的服务质量，用自己的优质服务感动用户，这样才有可能让用户给我们最好的评价。做服务就要做到非常满意，让用户感受到我们的服务就是我们的产品！”这是李培乾给自己服务站提出的服务准则，在售后服务工作中，他也是这样做的。
记得那是一个深冬的雪天，雪花由柳絮般的轻飘逐渐变成了纷沓而至的雪片儿，不一会儿密集的大雪仿佛织成了一张白网。眼看地上的积雪没过了脚踝，路越来越不好走，有一位姓冯的老爷爷要求当天一定要把电视机安装好，他要收看当天河南电视台播出的《武林风》节目。
冯爷爷的家距离李培乾师傅所在的位置有六十多公里，大雪一直未停，去还是不去呢？“去！再大的风雪都不是借口！”李培乾果断地做出决定。一路上北风呼啸凛冽，像把小刀似的划着李培乾师傅的脸，他的手和脚都冻得没有知觉。
就这样花了近两个小时，李培乾才到达冯爷爷家。冯爷爷开门一看，李师傅跟个雪人儿似的矗立在门口，赶紧招呼进门，又是递烟又是倒水。谢绝了冯爷爷的好意后，李培乾开始安装电视机。安装过程非常顺利，但是在调试完电视教冯爷爷如何使用电视操作系统时，着实费了一番功夫。李培乾手把手的教了一遍又一遍，但是老爷爷年纪大了，转身就忘了。就这样，一遍、两遍、三遍……足足从头到尾教了十几遍，直到看着冯爷爷自己能独立操作后，李培乾这才罢休。
临走时，冯爷爷突然想起了什么事儿，“小伙子，我家电磁炉坏了，能不能顺便给看看啊？”这样的天气，如果电磁炉不能正常使用，老人的生活将很不方便，想到这里，李师傅爽快地答应了冯爷爷的要求。经检查不是大问题，换了一个通用小电阻，电磁炉修好了。本是举手之劳，冯爷爷却一个劲儿的说：“长虹的师傅就是中，啥都会修，无所不能！”末了，还问：“长虹有没有空调，要是有，俺就买一个。你们的售后服务工作做得好，以后家电都用长虹，可放心了……”
接下来，冯爷爷真就买了一台长虹空调。李培乾认为，这，就是服务带来的价值。
李培乾师傅不单单是一位技术工程师，也是一位有情怀的人，这首小诗是他对服务人心声最朴实的表达：
没有华丽的语言来形容他
他们既不美丽，也不伟大
但他却用自己的服务，感动了千万家。
他们是默默无闻的快益点人，
从来就把快益点当作自己的家。
不说那
烈日下，汗水如雨飘洒
不说那
深夜里，还在用户家测量电压
只看那
整日蓝色工作服，油污满布。
说句心里话
谁不愿穿名牌，讲品位
装扮自己的青春，潇潇洒洒
可既然来维修，既然选择它
就无畏风吹雨打，汗油交加
为了用户的微笑，做好售后服务，
工具工作服，伴我度过春秋冬夏
我们仍在努力，我们仍在进步
用汗水描绘的那幅画
更加锦上添花
才不枉青春年华。
English
工商网监