服务风采

“送装一体”极速服务,长虹快益点赢得用户点赞!

为确保双十一期间电商平台长虹・美菱产品送装服务的及时性,快益点合肥分公司开通送装一体应急通道,用品质服务赢得用户口碑。
 
双十一当天,收到用户服务需求后,快益点合肥分公司立即安排服务工程师任俊男、自建中心负责人薛贞龙上门服务。按照和用户预约的时间出发,从提货到配送全程1小时20分钟,为用户提供一站式服务。
 
用户购买的是长虹CHiQ85吋电视,到达用户小区后,服务工程师认真测量入户电梯尺寸,测算出搬运电视机的最佳角度。
 
大家齐心协力,小心翼翼地将电视机搬运至用户家。征求用户同意后,开箱验机,将电视机包装拆放在用户指定位置。
安装过程中,服务工程师任俊男严格按照KPO流程操作,勘测、测量、打孔、安装、调试一气呵成。用户在完成验收后,对长虹服务竖起了大拇指。
 
做好每一个服务细节,快益点送装服务一体化通过提升用户体验为品牌加分。