服务风采

两天三夜，586套空调抢装完毕！

近日，成都市出现新一轮本土新冠肺炎疫情，疫情防控形势异常严峻复杂。8月30日下午15:00，快益点西南中心接到紧急通知，需立即组建服务团队支援成都集中隔离点空调安装工作。通知要求：500余套空调产品将于当天晚上10点进场，安装工作需在9月2日中午12点前完成。

在疫情防控“集结号”响起之际，西南中心服务团队迅速集结，快益点人第一时间奔赴服务一线。

快益点成都分公司总经理耿聪快速抽调服务工程师，西南中心渠道经理卢锋负责协调成都周边的服务商团队。8月30日晚上22:00，首批20人的安装突击队到达隔离点现场，整装待发。

卸货、搬运、安装、调试……分工合作，“组团”而战，大家分秒必争，与时间赛跑，快速有序地进行产品安装，为了我们热爱的城市早日恢复如常，忘记了疲惫。

从8月30日晚上22:00至8月31上午10:00，服务工程师们通宵达旦，连夜赶装，于8月31日中午11:00顺利完成第一批次空调产品的安装调试工作，为当天12:00首批隔离人员入驻提供了有力保障。

由于疫情形势严峻，第二批次、第三批次的隔离人员也将陆续安排至隔离点。时间紧、任务重，疫情防控工作刻不容缓。安装突击队冲在服务一线，坚守后方的服务保障团队也通宵达旦连轴转，在紧急状态下高效有序地完成西南区域各项服务工作；同时，按照当地政府疫情防控要求（成都市自9月1日18时起实施全员居家核酸检测），西南中心克服重重困难及时调整安装突击队人员交接，全力保障一线服务工程师在确保安全的情况下进行作业。