电视

智能电视常见故障解决方法

2016-11-03 17:21:02 <section data-role="paragraph" class="_135editor" style="border: 0px none; padding: 0px;">
    <p>
        <br/>
    </p>
</section>
<section class="article135" label="powered by 135editor.com" style="font-family:微软雅黑;font-size:16px;">
    <section class="article135" label="powered by 135editor.com" style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px; box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px;">
        <section class="article135" label="powered by 135editor.com" style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px; box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px;">
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="font-size: 16px;"><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">相信凡是用智能电视的用户都吐槽过智能电视的BUG,经常会出现一些故障,不过别担心,遇到问题后咱们就想着怎么去解决,今天就给大家盘点最常见的智能电视故障解决方法。<br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">根据一项智能电视质量满意度调查显示,32%的智能电视用户表示在三年内发生过至少一次故障。其中画面显示、APP下载后无法安装、升级失败等是故障重灾区,也是用户吐槽最猛的地方。</span><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">自此,将智能电视的故障排了排名次,名曰“智能电视故障TOP5”</span></span><span style="color: #333333; line-height: 24px;">。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><img class="BDE_Smiley" pic_type="1" width="30" height="30" src="http://tb2.bdstatic.com/tb/editor/images/face/i_f38.png?t=20140803" style="box-sizing: content-box; border: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">TOP1、智能电视系统故障</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; text-indent: 2em; font-size: 16px;">1、智能电视升级绝对是个麻烦事,很容易失败,而失败的结果就是没有结果,要么系统黑屏,要么无法启动。遇到这种情况该怎么办?只有强制刷机或报请售后一途了。强刷方式请根据各自电视型号抉择。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; text-indent: 2em; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">2、操作流畅度不足,读取移动硬盘时,翻页找文件,整体反应偏慢。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; text-indent: 2em; font-size: 16px;">出现这种情况,基本无解,而且越往后越慢,系统这种东西跟水差不多,越用越脏乱差。<br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><img class="BDE_Smiley" pic_type="1" width="30" height="30" src="http://tb2.bdstatic.com/tb/editor/images/face/i_f38.png?t=20140803" style="box-sizing: content-box; border: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">TOP2、智能电视软件故障</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">1、预装第三方软件应用,有闪退、无法安装现象</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:兼容性问题,建议从内置的应用商店下载应用,因为商店中的应用普遍经过兼容性测试,但是可用的软件比较少,比较不能满足用户的需求。如果您安装第三方应用,建议安装兼容适应性强的。应用多,更新快,用户体验好。<br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-size: 16px;">2、连续切换app,让电视变卡<br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:受安卓系统限制,在启动多个应用程序后,会出现多个后台进程占用系统资源,所以会使操作系统变慢,例如市面上安卓手机一样。对此,建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><img class="BDE_Smiley" pic_type="1" width="30" height="30" src="http://tb2.bdstatic.com/tb/editor/images/face/i_f38.png?t=20140803" style="box-sizing: content-box; border: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">TOP3、智能电视硬件故障</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">智能电视安装SD卡不显示</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">1)通过升级或者降级解决。</span><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">2)用酒精棉擦拭SD卡芯片,往往芯片有油脂或者垃圾,插入电视数据读不出。</span><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">3)SD卡的厚度不够,插入以后,弹簧片接触不到芯片,可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。</span></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><img class="BDE_Smiley" pic_type="1" width="30" height="30" src="http://tb2.bdstatic.com/tb/editor/images/face/i_f38.png?t=20140803" style="box-sizing: content-box; border: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">TOP4、智能电视开机故障</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">1、智能电视在收看当中或关了电源后,发出轻脆的“喀咔”声音</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程,关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程,此时机器出现热胀冷缩现象,造成机壳磨擦的声音,属正常现象,虽然不会影响观看体验,但说明做工不够精细,不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">2、灯亮不开机</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开,建议用面板按键开机,如果按面板上 “频道+/-”键可以开机,可能是遥控器的问题。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:先检查电源线是否连接好,然后电源线所接插座供电是否正常,接着电源开关是否开启,如没有请开启电源开关。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/></span><img class="BDE_Smiley" pic_type="1" width="30" height="30" src="http://tb2.bdstatic.com/tb/editor/images/face/i_f38.png?t=20140803" style="box-sizing: content-box; border: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &#39;Helvetica Neue&#39;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">TOP5、智能电视画质故障</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:以上三种换台方式都属正常现象,是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止:开/关”的,可更改此项。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>还有一种情况,机器设置为换台画面静止,但部份频道在换台时黑屏,也是正常现象,主要是由于非标准信号原因,造成电路信号的同步识别跟踪错误,在短时间内恢复都属正常现象</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">2、出现人物矮、胖现象</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:此现象是正常现象,是由于目前我国电视节目是4:3格式,当用16:9屏幕电视接收4:3格式信号时,16:9屏幕电视会将4:3的信号左右拉宽,所以图像会显得矮、胖。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>如不习惯可调整画面比例为其它模式。16:9屏幕是未来数字电视的发展趋势。建议不要长时间在左右黑屏的4:3模式下观看,容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">3、智能电视图像有雪花</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/>答:信号问题,用户采用室外天线时,多数频道的节目均可能出现“雪花”;使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”; 也可能是频率漂移,尝试“微调”或“手动搜台”。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br/></span>
            </p>
            <p style="white-space: normal; text-indent: 2em;">
                <span style="color: #F79646; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;">4、智能电视倒屏花屏?</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; color: #FF0000; font-size: 16px;">第一种情况</span>,智能电视倒屏花屏,但是按主页键可以进入系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的固件升级,步序:按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; color: #FF0000; font-size: 16px;">第二种情况</span>,智能电视花屏倒屏,按主页键进不来系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级,强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <span style="color: #333333; line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; font-size: 16px;"><br style="box-sizing: content-box; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 24px; white-space: normal;"/><span style="line-height: 24px; font-family: 微软雅黑; color: #FF0000; font-size: 16px;">第三种情况</span>,智能电视花屏倒屏,按主页键进不来系统,强制升级以后,按主页键可以进入系统,但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法:参照第一种与第二种操作。</span>
            </p>
            <p style="white-space: normal;">
                <br/>
            </p>
        </section>
    </section>
</section>

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