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服务故事

快益点成都分公司:高效送装,获用户点赞

7月19日,成都分公司自建中心接到客户的送装服务订单。用户李先生是长虹产品的忠实用户,如今新房装修完毕,家具配齐,在购置家电时,他为新家挑选了5台长虹平板电视,分别是2台100吋、3台43吋。
 
接到李先生的服务需求,成都分公司自建中心对用户的期望服务时间、购买机型、安装环境等沟通了解后,立即调派了3名星级服务工程师做好服务准备。
 
7月20日一大早,成都分公司罗先意、申仁福、沈刚三名服务工程师来到龙泉库房集合,在完成机器提货及型号核对后,装车准备出发了。 
 
   
  
来到用户家,勘测、测量、打孔、安装、调试、验机一气呵成,2小时内完成了5台平板电视的安装和调试工作。用户在完成验收后,对长虹服务竖起了大拇指。
  
做好每一个服务细节,快益点送装服务一体化通过提升用户体验为品牌加分。