服务故事

千里驰援！这支“旺季服务保障队”一路向北跨越2000公里，为用户送清凉！

　　进入7月下旬以来，东北地区持续迎来高温天气。随着长虹空调线上线下销量的激增，7月29日，快益点东北中心监测系统中未完工空调安装订单持续增长，天气预报未来一段时间辽宁主要城市仍然持续高温。

　　针对东北区域空调爆仓的现状，快益点总部紧急调配“旺季服务保障队”对东北中心提供支援。

　　西北中心接到增援信息后，立即召开空调支援动员会，紧急调集技术娴熟的空调安装服务工程师，组成6组安装力量支援东北。由于时间紧迫，来自西安的8名（4组）快益点服务工程师于7月29日当天下午18:00启程，驱车2000公里一路向北，支援辽宁抚顺、丹东和沈阳区域的空调安装工作，为用户送清凉。

　　与此同时，中南中心也从福州抽调3组空调安装服务工程师支援东北。7月30日上午8:00，6名快益点服务工程师从福州机场出发奔赴长春，他们将支援吉林和延吉区域空调安装工作。　　

7月30日下午16:30，西北中心“旺季服务保障队”顺利抵达目的地抚顺；当天下午14:00，中南中心“旺季服务保障队”到达长春，直接奔赴吉林。

　　到达东北区域后，旺季服务保障队的服务工程师们稍作休整，拿着当地分公司的派工单，由带队队长给大家进行分工后，立即奔赴一线为用户服务。

　　快益点旺季服务保障队奔赴一线为用户服务

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　　每一个服务旺季都是对快益点服务能力的检验。寒来暑往，在各种恶劣极端天气及安装环境下，快益点服务工程师练就了精湛的安装维修技术，只为让用户满意！

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