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自助排障
如何判断电视机遥控器是否正常？
A代换法：换一个遥控来试或将遥控器拿到其他同型号电视机上使用确认。 B排除法：当怀疑遥控器影响到电视时，可扯除遥控器电池，中止遥控信号发送的方法来观察确认。 注：遥控器失效的原因可能是：电池电力不足、电池未转好、按键复位不良、遥控器故障等。
若故障未排除，您可以在线申请报修，由工程师上门解决您的问题
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