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售后服务

长虹照明、新能源等其他产品服务政策

2016-11-30 15:57:00
长虹智能LED灯泡三包服务政策

长虹智能LED灯泡产品严格按照国家三包执行,具体如下:

一 、7天无理由退货、换货

   长虹官方商城销售的智能LED灯泡产品自签收之日起7日内(含),在商品完好,不影响二次销售的情况下,经长虹客服确认后  可申请七天无理由退货、换货。

二、质保期限承诺

买家从下单付款之日起享受三年质保(在质保期内属产品本身质量问题,凭购买凭证免费换货)

三、其它

     长虹红太阳智能LED灯泡属低价值易损品,在三年质保期限范围内不支持拆解或回寄返修(确认判定为产品本身质量不良的支持退、换货)

四、免责条款:
下列情况不属三包范围:
1)消费者因搬运、使用、维护、保管不当造成损坏的;
2)消费者安装使用不当或自行拆卸修理的;
3)无有效凭证或超产品本身质保期限的;
4)购买凭证与实物不符或涂改的;
5)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的(雷电、地震等);
6)使用环境不当(如电压、湿度、温度、通风条件等)造成损坏的。


电池、充电宝、移动电源、手电筒、插排三包服务政策

 

产品7天无理由退货(不影响二次销售)、15天内质量问题退换货。1年保修,人为损坏不在保修范围以内.




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