服务公告

快益点荣获“2015年度消费电子行业客户服务满意单位”称号

2016-09-22 14:45:00

　　由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的“第十届全国消费电子行业客户服务大会暨知识产权保护成果展、中国平板电视服务调查报告会”于近日在北京召开。

　　会上，主办方公布了2015年度全国消费电子行业客户服务总评榜的评选结果，表彰为行业做出卓越贡献的企业和个人。经过网友的投票和专家评审，四川快益点电器服务连锁有限公司等9家企业获得“2015年度消费电子行业客户服务满意单位”称号。

　　第十届全国消费电子行业客户服务工作会议现场

　　快益点荣获2015年度客户服务满意单位

　　中国电子商会会长曲维枝在致辞中结合我国消费电子产品售后服务的实际情况，为今后消费电子产品售后服务的发展，提出了非常具体的要求，包括在互联网+时代，企业如何在新形势下做好售后服务工作，如何解决电子商务带来的投诉问题，在发展过程中还应当重视农村电子服务业。另外，曲会长指出，当前企业也要特别关注新一代技术的发展及对产品的应用，新一代电子消费产品问世之后，服务如何跟进，服务业的机器人、可穿戴产品等将是我们未来维修服下一步新的市场和服务空间。最后，曲会长提出，商会、企业要着力研究第三方公共服务平台的建立，如投诉服务平台，要公益也要公正，争取给老百姓办更多实事。