我为长虹电视代言，十六年老用户的一封信
8月14日，长虹公司总部收到一封陕西洛南长虹电视老用户的手写信：用户真切地提到自己家的长虹电视使用了十六年，收视效果一直很好，只是近期遥控器受潮不好使用了，希望能够得到解决。长虹•美菱西安分部得知此事后，及时响应，找到了符合这款电视机的遥控器。
8月15日，长虹•美菱西安分部用户运营总监何鹏鸣、长虹售后快益点西安分公司总经理张云翔、长虹•美菱西安分部平台运营服务经理李尽刚、电视产品西安管理中心渠道总监雷延峰一行来到了洛南县陶大爷家，给陶大爷送去了遥控器，为长虹用户带去贴心的服务。
陶大爷写给长虹的信：
陶有智说：
我按说明书厂址给长虹总部写了一封，
没想到来了这么多人，来得这么快，谢谢你们。
陶大爷家住洛南县城关镇，子女都在外地工作，陶大爷和老伴在闲暇之余喜欢看看电视，了解新闻时事。就在前两天，陶大爷发现电视遥控器受潮不好使用了。
还好陶大爷是个很细致的人，电视机虽然是十六年前买的，但是说明书、电路图、收据都保存完好。于是，陶大爷根据说明书上的厂家地址给长虹总部寄了一封信，希望能够得到厂家的帮助。
“真没想到，这封信能被厂家关注，更没有想到今天厂家会派人亲自给我送遥控器，太感谢了！”陶大爷握着长虹•美菱西安分部用户运营总监何鹏鸣的手激动地说。
长虹•美菱西安分部此行还给陶大爷带去了两个赠品，长虹的炒锅和智能插板。长虹售后快益点西安分公司总经理张云翔说：“家用电器在不使用的时候，应尽量处于断电的状态，才能确保安全。这个智能插板，可以帮助陶大爷安全使用电器。”
这封信的背后，是用户的百分百信赖与交付，这个暖心之举，是长虹的积极回应和贴心服务。
一切以用户为中心，长虹从研发、制造、销售、售后等多维度升级用户体验，为用户带去更长久安心的守护！
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