电视

长虹CHiQ3智能电视远程维护教程

2016-09-30 17:26:01
        长虹CHiQ3的“远程协助”本次新品的亮点,当您购买长虹电视后,遇到任何操作和维修问题,都可足不出户,让长虹技术人员远程电视桌面解决。长虹与向日葵远程控制技术联手,共同布局智能电视“远程诊断”,成为电视行业标杆,帮助用户解决如下问题:

        a、软件在线升级:一键进入升级界面,对软件版本进行检测并进行软件升级。
        b、系统优化:进行内存优化,可解决电视卡断的问题。
        c、垃圾清理:对视频缓存等进行清理,释放存储空间。
        d、恢复出厂设置:系统恢复到出厂时的软件状态。
        e、智能诊断:对软件硬件进行健康体检。
        f、电视管家:长虹核心应用,指导用户卸载与安装应用并进行管理。

        远程维修操作过程——

        下面来看看远程维修如何实现:



1、在电视安装设置一切准备好的前提下,打开电视,界面如下:



2、点击“在线服务”,进入远程协助功能服务,就可连接长虹的维护人员;

  
  3、点击远程连接提示用户必须先注册长虹会员中心:



4、点击确定或右上角的登录或注册后,进入长虹会员中心登录界面,并注册登录:

  
  5、登录完成后,右上角显示登录成功后的用户图标:


  6、再次按OK键点远程连接,进入免责声明:



  7、点同意并继续后,开始连接远程客服:



8、连接成功后,按照界面提示,拨打服务电话。
用户将电话号码、机器型号、用户MAC、软件版本、可升级版本、用户网络环境、用户所在地等实时回传给客服。界面如下:

  

9、长虹的维护人员通过用户提供的PIN码(界面上的9位数),就对用户的电视机进行远程控制,进行相应的维护工作。



  长虹Q3的用户们,这样的远程维护方式是不是更加智能和便利了。
以后当电视有什么问题时就直接按照上面方式联系厂家吧,完全不用花费大把时间等待维护人员上门维修。


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